zakka此款埃菲尔铁塔幸运瓶带金属埃菲尔铁塔小吊坠哟,时尚款,多色混发,高度15cm,底座宽度约5cm,彩盒装,150件/箱 现货暂时大部分为透明色 介意者慎拍!
深圳市捷报投资有限公司
致新老客户常见问题
如果您是第一次来我司订货,请仔细阅读以下问题
1:关于多少起批,支持混批吗?金额有没有限制?运费的算法?
所有产品均按照上面的起批量定就可以的,什么量对应什么价格,金额不限,支持混批。
每款产品都有对应的重量并且设置了运费模版,拍的时候系统会自动计算运费,有些地区有些情况可能运费会偏高,可以联系客服改运费。
2:产品可以选择款式和颜色吗?
我司的所有产品都可以选择款式和颜色,可以直接按照产品属性选择,如果有其它问题可以随时联系客服询问。
3:上架的产品是否有货?万一没货了怎么办?
我司上架的产品基本上有现货的,由于每天销量比较大,个别产品可能会断货,断货的我们客服将会及时与您旺旺或者电话联系,协商解决问题,让您满意购物。
4:付款后何时发货?多长时间可以收到货?
因每天的发货量很大,我们将会在您付款成功后24-72小时内按付款顺序发货,送达时间会因路途远近、天气、交通、快递公司内部因素等不同情况而有所差别,非偏远地区一般是5天左右到,偏远地区7天左右。
5:付款方式?
一般情况我们推荐在线支付宝担保交易,这样买卖双方更安全,实在不方便的话我们接受银行汇款,汇款前请先拍下宝贝并且备注银行汇款,汇款后及时联系我们客服,我们将确认收到货款后给亲及时按照所选产品发货。
6:不要随意给中差评!
无论您是遇到服务或者商品质量问题,只要及时联系我们的客服,我们都会客观主动地解决问题,随意给中差评,对我们双方都是于事无补,我们真诚希望与每一个客户都成为朋友,可以长期合作共发展!
我们拒绝“差评师”的来访,对于利用“中差评”我们退部分货款或者送礼的客户,我们将会抵制到底!
7:如何才能成为会员?
A:首次申请会员,可以直接通过。
B:累计消费满2000元以上,可以打99折
C:累计消费满5000元以上,可以打98折
D:累计消费满10000元以上,可以打97折
E:累计消费满100000元以上,可以打95折
8:关于货物签收问题
验货签收--买家收到货物后,敬请先验货再签收,货物损坏,请买家拒收!当面退给快递公司!验货时请一定亲自打开包裹查看,检查质量,清点数量,如果有不符请当着快递的面,立刻电话联系卖家。
先签字后验货,有问题可以拒收(非常重要)请看以下流程:
A:拿到货物请正常签字。因为如果没有签字,包裹不属于您,快递员不敢让您拆包,否则回去无法交代。
B:签字后,单子在您手里,这是最关键的环节。签字后,务必不要让快递把单子撕走。请立刻打开包裹验货。如果单子是已经撕下来的,您就签字后把单子先拿在手里,或快递拿不到的地方,然后请他把东西递给您,验货。(您已经按要求签字了,他没理由不给您包裹的。)
C:如果看过没有问题就把单子给快递,大家都省心啦,交易成功!
D:检查完毕如果发现有问题,请立即用笔划掉签名,并电话通知我们,然后封好包裹,请快递员作拒收处理。
E:如果快递员要求给他证明,证明不是他拆的包,请帮助一下快递员。毕竟人家也是负责送货,即使物品在运输过程中出现了问题,也不要为难快递员哈。
F:请注意物流运输过程中可能出现的问题:外包装完整不代表里面的货物就完整,不代表里面的货物没有因被踩踏和挤压而破损,外包装完整同样不代表就是我们发货的时候的原包装,不代表没有被拆过而重新包装。所以务必当面检查,明确责任。按邮政法规定,收件人签收后相应责任就移交到收件人身上,快递人员走后再出现任何问题,按邮政法规定,物流公司有权不负责任何投诉或者赔偿要求,所以为了维护您的正当权益请当面签收保留证据,这样好明确责任方便解决。
9:关于售后
A:产品申明:公司产品均为实物拍摄图片,可能会因显示器或者光线的原因有色差,色差问题不作退换货。
B:薄利经销,收货的时候,请用手摇动一下,检查是否有异响,当快递的面开箱检查,有破损的请拒收,我们找快递处理。如果产品在运输中损坏的(损坏的概率很小),请于当天拍照上传,我们的处理方式为:a.各自承担一半损失(但最高赔偿不超过2个产品,金额不超过20元);b.在你下次进货时随货补发;c.下次进货时抵相同金额货款,D.退换货产生的运费一切由买家承担。请接受的再拍。
C:免责申明:大部分产品为手工制作,或半手工制作,难免有小小的手工痕迹,这正好还原了它的工艺性和艺术性和独特性,产品不属于瑕疵,如果你是完美主义者,本产品不适合于您。
D:换货流程:将内容填写好,发给客服确认。确认后及时发送回来。只接收快递的退换货,不接收到付件或者邮局件,请自付运费,附上小纸条,写上订单的订单号码,我司在收到货物后,第一时间帮您跟进处理。
E:退换商品:不能人为损坏。必须保持原包装及配件,礼物,吊牌的完整性,原封退回。
F:如果因为物流太慢的原因造成取消订单的,只要在物流或者快递官网上能查到该快递正在路途中的,那么,在给您退货款时必须会扣掉运费,请知悉。
G:厂家提示:产品都是经过质检后包装入库的,一般不存在很严重的质量问题,请大家放心。
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